【菜鳥主管成長日記】為何部屬都聽不懂、做不好你的指令？主管該懂的分配工作技術

曾聽過一個有趣的故事，一位諮詢顧問被請到一家公司，剛下車，公司的老闆就像見到救世主一樣熱烈歡迎，並且和他說：「你來的正是時候！快幫助我培訓這群員工，他們笨得像豬一樣，我說的道理他們都聽不懂！每次交代的工作也做不好！」當這位顧問正準備對員工進行培訓時，員工們卻對顧問說：「你快去培訓我們老闆吧！他總愛把事情說的很複雜，我們常聽得一頭霧水，不知道接下去到底要做什麼！」

要培養「會思考」的團隊，主管千萬別做這件事

曾經有位經理問我：「我的團隊都沒有創意，我怎麼讓他們多想想不同的解決辦法？」我建議他讓我參加他的團隊會議，在會議中，我觀察了十分鐘，我就知道答案了，究竟我發現了什麼？我發現張經理是一位認真負責講究效率的主管，員工只要問問題，他就立刻給答案。所以我觀察的十分鐘內，團隊一共提了六個問題，張經理也都依序立刻給了答案。看起來張經理很享受不斷給團隊答案的成就感，而團隊也很習慣直接帶問題來得到張經理的答案......

如何讓銷售簡報(Sales Kit)帶來更多的業績？

有一次在知名高科技企業內部辦業務訓練時，某位學員在報告「成功銷售的事前準備」中，認為銷售簡報(Sales Kit)在通路銷售(Channel Sales)或面對面客戶拜訪(Customer Visit)時扮演著非常重要的角色與關鍵，卻也抱怨每次產品部門製作的銷售簡報檔都太技術了，客戶都反應聽不懂，也引不起客戶的興趣。我當時也順便請問在場的學員有多少人有這種困擾，竟然幾乎都舉手了。其實我相信不只這家知名高科技公司這樣，你們公司呢？

【菜鳥主管成長日記】同時面對上司和下屬壓力大？用3方法正向處理，中階主管也能擺脫夾心餅乾的焦慮

最近和一位突然「音訊全無」的朋友聯繫上，所以約她在一家咖啡廳聊聊彼此的近況。「這兩個月因為有許多重要的項目在籌備，因此我感到壓力特別大，但是，團隊的成果一直不如預期，導致我越來越焦慮，常常失眠，甚至連吃飯也沒胃口，這樣的壓力又不好傳遞給團隊，唉！只能想辦法自己消化，先完成任務再說。」只見A輕啜了一口美式咖啡想提提神，說到自己的煩惱，語氣中充滿無奈，原本容光煥發的臉蛋也因為睡不好而顯得消瘦暗沉。

激勵部屬別只說「你很棒」！這樣稱讚，讓你說到團隊的心坎裡

許多主管會受到過去的成長升遷經驗而影響，認為做對是應該，做錯要改正。而領導的關鍵是帶人要帶心，如果要讓團隊有成就感以及向心力，甚至讓團隊願意貢獻更好的點子，「說一句好話」是很簡單也很關鍵的動作。如何把這「一句好話」說到團隊的心坎裡呢？可以從四個方面著手：

我的產品如何做贏跨國企業？原來巨頭也有不能做的產品

你在思考「競爭」這件事時，有沒有想過，如果巨頭進來做這個生意，你怎麼辦呢？在「競爭」這個議題上，大家常常會被問的「這個產品如果Google這種巨頭跳進來做怎麼辦？」今年我帶產品實作課，同學會跟我提案自己團隊的產品構想時，這是個我很喜歡問的問題，但其實我心中已經有答案，問這個問題的目的是，看看同學有沒有想清楚自己產品的價值（笑）

產品很多，但每個都不賣？企業成功轉型的第一步：減法思維

有家科技公司希望我幫他們進行一個創新產品的輔導案，我提議參加他們公司的經營會議，先瞭解目前公司經營的情形才能有效提出相關計畫。於是總經理便邀請我出席於年底總結會議。會議由每個產品線副總進行報告，我默默地觀察整個團隊，總覺得有些不對勁，沒想到當天發生了一件令我意想不到的狀況。