3-4, 下去就浮不起來了

「所以，沉沒成本到底是甚麼意思呢？」，坐在隔壁的老伯提出這樣的問題。 對面的「那位女性」… 或許現在應該稱呼她為Catherine了吧？ 她倒是搶先開口說明。 我因為對整件事情知悉甚少，想繼續多聽聽她講的東西；此外我也希望趁這時間自我釐清一下，所以在那當下，我就只是靜靜的聽她對老伯解釋。 她對著隔壁的阿伯說到：「簡單的講，沉沒成本就是之前已經先花掉的成本。 可能是花時間去做一件事情，也或許是金錢方面的投資。」 「之所以叫沉沒成本，在於那些東西都已經用掉了、都已經拿不回來了。 所以無論當時投入了多少都不該讓它影響到之後的決策

3-5, We don't have a choice

不知不覺，我自言自語了起來：『唯一的問題，只在於那是甚麼而已…』 聽我這樣的自言自語，Catherine挑起眉毛疑惑的看著我。 我把思緒很快的整理了一次，然後又開口問道：『在哪前後，你們公司是有發生甚麼大事嗎？』 Catherine還是疑惑的看著我。 我搔搔後腦的頭髮：『我的意思是說，也可能不是因為案子的緣故。 也可能是因為公司有甚麼不得不為的難處？ 所以只能硬著頭皮做下去、去賭案子最後會成功？』 她恍然大悟，然後俏皮的一笑問說：「變成過河卒子嗎？ 可是案子不是還可以停損？ 合約也明明有解約條款啊？ 應該沒有這麼逼不得以非得做完？」 我皺皺眉

決策的平衡點

水、電、還有瓦斯大概是最基本的民生必須服務。 可是不知道有沒有人注意過？ 水表、還有電表一般都是裝在住家外面的公用區(樓梯間、屋頂之類)，唯有瓦斯表是多裝在家裡 (再不然也是裝在院子陽台這類屬於自家範圍的區域)。 原因為何？ 老實說我一直不知道，也曾經好奇過一段時間。 搜尋「骨狗」過，但從來沒找到真正的理由。 目前自己的推估大概是基於安全因素吧？ 畢竟瓦斯是會燃燒或爆炸的，要是住戶無法隨時看到瓦斯表的變動而漏氣了，可能根本不會發現，那搞不好就很危險啦。 當然，以上是我的猜測，對不對也不知道。 不過，這其實不是我這篇主要要講的東西，

管理藝術(一)之 拉高視野、見林但不見樹

前篇提到，我覺得對於專案成功有幫助，而所有專案負責人都該嘗試培養的一些偏向藝術性的處事方法： - 拉高視野、見林但不見樹 - 平衡需求、別想討好所有人 - 重點掌握、如何抓大放小 - 主動發現、爭取前置時間 - 降低風險、弭禍於無形之中 - 醜話先說、對事但不對人 - 品質管制、追求標準、一致、與穩定 - 降低流言、合適的訊息分享 - 沒有英雄、人員培育與接班計畫 - 避免發散、一切都跟收斂有關 - 歷史借鏡、能重複應用的才有價值 這次要談第一項，拉高視野、見林不見樹

管理藝術(二)之 平衡需求、但別想討好所有人

我有很多年不太去台灣的風景區玩了。 這是因為我覺得不管去哪裡，怎麼好像都是一個模樣？ 彎彎曲曲的山路邊有著一樣的風景：一邊是水泥的護坡、而另一邊則滿滿都是「庭園咖啡」、「放山雞」、「民宿」的招牌、或是一堆密密疊著長像類似的鐵皮屋。 等到了定點之後，十之八九更是同樣的類型。 也不知道是業主貪心還是怎麼樣，明明不是很大的一塊地，招牌上大多宣稱有小木屋、農場、向日葵(或是薰衣草)花田、兒童遊樂區、咖啡座、烤肉、吃放山土雞、射箭、交誼室、網球、野外求生、甚至漆彈區。 偏偏也幾乎沒有例外。 這類號稱「全方位」的休閒場所幾乎都只是「號稱」。 你也不

管理藝術(三)之 重點掌握、如何抓大放小

專案上最沒辦法避免的一件事情恐怕就是開會了。而我老實說還滿排斥開會。 因為總覺得開會是件很浪費時間的事情。 一屋子的人，可是常常不一定有需要或是幫得上忙；尤其要是會議前準備沒做好的，更是惡夢，可以變成超級無效率的聚會呢。但無效率的專案會議到底有甚麼特徵呢？最明顯的特徵就在於「問題沒有重點」；問題雖然不斷的被報告出來，但與會者卻完全分不出各項的重要狀況。 比方說，某PM 可能準備了一份「上周工作狀態」，然後在會議上逐條報告：「咳… 上周狀況是這樣的。」「首先，手冊第三章撰寫時碰到問題，因為 SD 模組還沒做出。 所以技術人員停擺了下來，但是

管理藝術(四)之 主動發現、弭禍於無形之中

在前面那一篇「重點掌握、如何抓大放小」提到，要把時間放在重要的事情上。 (在公司內部網站的討論上，也有人很熱情的幫忙補了一張圖，很清楚的定義出四個象限，以及他們的重要度。)    從我的角度來看，在這四個象限中，第二象限裡頭的東西是最重要的。 甚至講的極端些，我覺得任何一個人一天80%的時間都應該花在處理第二象限的事情，只該有低於10-15%的時間在處理第一象限，也就是緊急的事情。 看到這兒一定有人心裡是偷偷罵著說：「喵的，又是這種何不食肉糜的話？」 「講得簡單，但我每天光緊急的事情就占去太多時間了。 哪有時間去定義甚麼重要不重要