小心! 別把人才當耗材!

有一位令人敬重的前輩，他為人和善有禮，工作能力也讓一票青壯的基層主管認同服氣，在認識之前他的大名我早已久仰 ; 記得第一次見面時，我訝異他居然非常年輕，甚至比許多他帶領的夥伴年輕，究竟是如何領導一個近百人的團隊，在我心中是深深的疑惑 ; 前一陣子他忽然離職了，我才終於有機會聽他親口說出了答案。

員工歸屬感破表的秘密：「一張名片」外加「讓他當PM」

最近參與了一場聚集50位企業主及高階經理人的論壇，主軸在研究留才方法，主辦單位透過專家講述及數次的打散小組討論，過程非常緊湊及精彩，其中有一個議題是「留才，除了給錢給假，還能給什麼?」大家丟出各自看法討論消化後，我們得出的其中一個辦法是:歸屬感。

向上管理 : 不被罵的會議

我曾經和一位個性又直又急的主管共事，在會議上，哪位部門經理的週簡報出了問題，他可是從來不客氣，會直接點出; 那陣子有位特別黑的經理，在會後問我「BeN哥~ 為什麼你週報從來都不會被老闆罵?」我回答他「因為老闆已經看第二次了」。  

專業，就是用對方聽得懂的話，去告訴他不懂的事情

很多年前我去了某一間蘋果電腦經銷商做神秘客，很剛好有一對母女來向店員詢問使用上的問題，以下是他們的對話內容 :