客戶「又要馬兒好，又要馬兒不吃草」，PM該如何面對？

有位PM問我說：老師在課堂上提到專案金三角（範疇、時間、成本、品質）的概念，任何一項都會與其他項目聯動。但我的專案每次發生變動時，我詢問客戶：成本、品質哪個可以犧牲？得到的答案都是：全部都不能犧牲。這根本是不可能的嘛！我該怎麼辦呢？ 首先，這是個專案執行上很常見的問題，但我認為問題的解決之道卻不在專案管理，而偏向溝通方法與心理學。

皮克斯故事背後的標準公式：簡單卻好用！

我常在講座或是課程上強調「說故事」的重要性，想要打動人心，與其拿出一堆數字或是大道理，常常遠比不上講個有趣且到位的故事來得管用。近年來，行銷與管理領域的專家們也強調故事的重要性，只不過說個好故事談何容易呢？有次和朋友聊到這件事，他說自從有了小孩之後每天晚上都「被迫」練習講故事。說得不精彩「聽眾」會直接吐槽，但說得太精彩聽眾又興奮地睡不著覺，失去故事原本的目的！久而久之，自然練就一套說故事的本領！

如何讓團隊自動自發回報進度？

前幾天和一位老友聊天，他也是位創業者，兩人自然地聊起了管理問題。為了讓公司有更健全的制度，他花了很多時間閱讀管理書籍，自己去外面上課，也為員工報名不少管理課程，包括我們的課程在內。

工程師，你真的該來學管理！

大家多半是因為管理或職場的文章認識我，但本人其實是100%的工程背景出身。說來有點小慚愧，敝人在下學歷是土木工程碩士，但我其實是到了大四才稍稍開始對「工程學」到底在幹嘛摸上了邊。在大四之前，系上的每門課對我來說，都像是加了不同調味的「數學大餐」：基礎力學就是邊畫向量箭頭邊算數學，土壤力學就是邊玩泥巴邊算數學，其他像是鋼筋混凝土、鋼結構就是邊查材料表格然後…你猜對了，還是算數學。相信很多工程科系的學生都知道我在說什麼，總之餐餐有數字，餐餐我都食不知味！

為什麼老闆總愛找我麻煩？

嗨Julia： 那天同事聚餐聽妳對老闆有不少抱怨，看來妳的工作壓力真的不小，幾天不見，不知道妳心情有沒有好些？ 我還記得妳不斷地重複一個心中的疑問：「為什麼老闆特別愛找我麻煩？」，妳說和好幾位同期的新人相比，自己表現並沒有比較差，但這位GY的主管總喜歡過來質問妳的工作進度，或者每隔一兩天就把妳叫過去，問案子會不會出狀況，而他對其他人都不會這樣，唯獨對妳。我覺得這是個很有趣的問題，正如其他同事所說的：「案情可能並不單純」。當天我也很想替妳分析一下，可是基於某種原因，那個場合不是很方便，所以我也就保持緘默直到今天。  

菜鳥PM懶人包

很多即將出社會就職的朋友寫信來問我們，該怎麼踏入PM這條路？今天就趁此機會來集結一下我和Joe過往在部落格中寫過的相關文章，談談成為PM前，你應該具備的基本概念。

好PM也會是個好情人？談專案與愛情的4個特徵

投身專案管理這個領域轉眼也十多年了。十多年的光陰足夠把一個陽光少年變成中年大叔。身為大叔別的好處沒有，就是有些可供分享的經驗來說說嘴。這些年來做過幾個大案子，談過幾場小戀愛，午夜夢迴偶而想起往事，有成功的得意，當然也有令人扼腕的挫敗，有些事件的記憶模糊了，有些因果的脈絡卻反倒清晰了起來，這時不免要說一句，管理專案和經營情感有些心法還真是如出一轍啊！