預估不準，但那又如何?

上次提到，專案計畫書中包含了我們打算怎麼作這次專案的詳細內容。 所以計畫中除了管理流程，專案的「交付標地(WBS)」之外，當然也會要求團隊一起思考如果這些「交付標地」必須要達成的情況下，我們這次到底要做甚麼、怎麼做、誰來做、並花多少時間來做。 就像爬山計畫書中我們得評估這次要爬到哪裡，是山頂還是山腰？ 如果是山頂，那路線會是哪一條？ 如果要走這條路線，我們需要哪些配備、帶多少數量的食物飲水、又每個定位點間我們大概要花多少時間。 也因此整個登山計畫的過程中，預估(Estimation)會在其中扮演一定份量的角色。 食物的量是預估、水的消耗量是預估、路線間

專案管理的用處何在?

曾經在一本理財書中讀到，當你聽到菜市場裡的人都在談論股票時，也就是該退出股市的時候了！近幾年，周遭的親友，不管是保險業的，大陸台商，還是藝術工作者，都不約而同聊起了專案管理，有的甚至還打算去考PMP（美國專案管理師）認證，我心中突然百感交集，想跟各位聊聊這個現象。  

學習專案管理的出路

台灣通過PMP的人數在2009年底正式突破8000大關。其中有些固然是經驗豐富的職場老將，但也有不少年齡介在30歲上下的年輕族群，希望藉由「專案管理」這個新技能（或證照）來增加自己求職或轉職的機會。本篇我想特別針對這個族群，分享我個人的經驗與看法。

三個打破穀倉、突破專案困境的方法

幾十年來台灣的經濟支柱多以製造業為主，大部分公司常是以功能性的部門(Functional Departments)做為其基本的組織架構。 比方說公司內可能會有業務部、設計部、工程部、生產部、會計部、或行銷部這樣的單位。 專長類似的人被聚集在相同的部門中，部門中每天則大多做著重覆度很高的工作。 比方說生產部每天忙著加工產品、業務部的人則每天跟客戶聯絡、拿著型錄拉攏生意、試圖談妥訂單等。 但是，隨著商業活動複雜度越來越高，服務、研發、創意、或是需為客戶量身打造的東西越來越多下，工作變得難以獨立切割。 產出物的流程也不再只是部門內自己的事務，而是必須走出

Accountability

最近有位待在大陸一間風管工廠的朋友回台灣，於是我們幾個朋友約了一起吃飯。 席間聊到在大陸工作有甚麼是他覺得最辛苦的部分。 他說：「在大陸做事情，吃、住、環境或是離鄉背景都還其次，最讓人頭痛的恐怕是當地的『沒問題文化』。」 「甚麼是沒問題文化呢‧‧‧ 很多人，他們常不管你要求的是甚麼，都是先滿口跟你說『沒問題』。」 「往往搞得你不知道他們是真沒問題，還是只是為了跟你做生意或是取得工作才隨便誇下海口。」 「但不論是哪一個，常常到後面其實都有問題。 而且問題還都不是小問題。」 席間幾位跟大陸市場有接觸的也深有同感，因為「凡事沒問題」這似乎是個非常普遍的一個現

利害關係人管理初探 Stakeholder Management

或許是因為近年來環保議題發酵的緣故，似乎越來越多商店的自動門不再用感應器來開啟。 很多變成是如下圖，在開門處多了一個長型的按鈕，一定要有人去按壓這按鈕門才會打開。   資料來源 http://www.w-shield.com.tw  我是不知道別人怎麼想，可是隨著這東西出現的越來越多，對我而言其實是苦惱多於便利的。 一方面是已被自動門該自己會開這種概念給制約了太多年，常常無法直覺得想到還要多按個鈕，以至於會一個人呆呆的站在別人店門口兩三秒，並疑惑著門怎麼沒自己打開。 然後才很不好意思的驚覺是因為自己沒按按鈕。

你該去考PMP嗎？

PMP的認證人數從兩千年後在台灣呈現大幅的成長。 雖然還沒有到達人手一張的氾濫程度，但是從Yahoo奇摩的知識區或是偶爾接到的讀者來信，發現實在有些過熱的跡象。 (雖然目前可能還不到三千人？) 已經開始有些根本沒有考試資格的人誤以為這是個轉職的門票。 加上一些補習班推波助瀾下，讓一般普羅大眾以為就算自己這輩子從沒碰過專案，只要上個課考了試就能當上專案經理。 但實際上PMI(美國專案管理學會)從來就沒把PMP當成一個入門考試，而是把他當成一個參與了一段專案工作後，希望更上層樓，或是有能力轉管理職的一個證明。 這讓人很憂心。 在一些人胡亂的包裝與消耗下，