為何報告時，老闆總是不耐煩？怎麼抓到報告關鍵點

不少部屬很怕跟主管報告事情，因為總是講沒幾句話，主管就不耐煩的聽不下去，要不就是主管根本就聽不懂部屬在說些什麼，經常還聽錯了意思；嚴重時甚至還會把好事報告成壞事，有功報告成有過。 明明就想好好的報告清楚，但結果卻經常適得其反。這又是怎麼回事呢？

從菜鳥到好PM，你需要成為一座橋！

一個真正能夠發揮價值的PM，不應該只困在許多溝通與文件中，當個傳聲筒與信件轉發器，或是負責處理沒有人想做或定位不明的雜事，什麼也無法做主。

工作交辦的技術

清楚且勇於交辦的好處很明顯，我不會成為瓶頸點，同仁也有學習成長的機會，也唯有讓大家都參與到這些額外的任務，大家才會更清楚自己還能做些什麼，也會了解到我對團隊的要求。

培養你的軟性技能

台灣的組織型態其實很有意思。 雖然以專案為主的公司所佔比例其實滿高，可是PM的權力卻普遍不高。 很多公司雖然嘗試走矩陣式的結構，可是卻多是Weak Matrix。 以至於於PM就算獲得了認證、具備充分的管理技能，往往也沒有主導整個專案走向的能力(與權力)。 也因此，除了考試或是學習硬技能以外，我們通常也會建議我們客戶的PM們該試著多學一些「軟性技能」。 可是學軟性技能，該學那些呢？

從評估軟體時程，論人性化管理

軟體開發時間是工程師一天到晚都會被問的問題。但是通常工程師只能對著PM、主管說「該花多久時間就花多久時間」，可惜PM、主管總是因為立場不同而不懂。到底有沒有更敏捷的方法，可以縮短軟體開發時間？有沒有更有效的管理方法，可以幫助管理專案開發時程？

當女友問你愛不愛我，她要的是安心而非狀態。客戶也是一樣的！

當客戶向你購買產品服務時，心中其實是有焦慮的，那是一種「害怕做錯決定，成為冤大頭」的焦慮。就像網購時我們會認真比價的心態一樣，有時候真的不是差那一兩百塊錢，純粹是希望自己不要買貴了，因為花錢卻換來懊惱真的讓人超級不爽！

答客問：「如何建立與Sponsor的信任感？」

上次在一個專案管理的分享課程後，有人舉手說：「感覺你都遇到很好的sponsor，他們都願意聽你的建議，哪像我，每次都遇到不講理的人。」