《超神閒談力》選摘：怎樣的人會吸引他人想深入認識？

截至前面的第三章為止，已經說明了開始關係的方法。但理所當然的，如果你在這裡闔上書本不再閱讀，就算能夠在開始關係的「初次見面」留下好印象，也無法再進一步建立關係。第二次見到「你」的人會覺得「明明剛開始印象還不錯的……」或者「這個人就像醫院的餐點一樣淡而無味……」等，好不容易在開始關係時獲得的效果也會付諸流水，而關係的建立也隨之中斷。

會議中碰到難答的問題怎麼辦？同意還有程度之分？談判專家的 3 個會議表達建議

上班好難，開會更難！每場會議都像在談判與協商，如果沒有妥善表達，不僅會影響別人對你的看法，還可能因為溝通不良導致會議毫無結論。本文從《談判賽局不敗說服術》中摘選其中三招，教你如何在會議中高情商的表達，就算面對難以回答問題也不再手足無措！

善用不同的句型為會議表達加分！從會議開場到結尾，你該靈活運用 3 種句型

闡述意見時， 常用的句型表現， 大致可分為 「斷定句」 、 「我的看法是」和「我認為」這三種。首先，在談判或商業會談中，使用「A 是如此這般」或「關於這一點，是如此這般」這類「斷定句」來表達明確的證據，以及支持我方觀點的事實或數據，會顯得言論鏗鏘有力，十分有效。

作為 Account Manager 或 Project Manager，該如何展現「可靠感」？

老實說，我之前常覺得，擔任 Account Manager 或 Project manager（下稱 AM 或 PM）好像不是一個專業技能（我第一份工作就是在公關公司當 Account），一是因為幾乎沒有大學科系專門在訓練這兩個職能，會覺得自己沒什麼相關的理論或知識，沒有很扎實的感覺，二是因為像上一段的例子，其他專業技能的部門都把事情做完了，AM 或 PM 似乎是負責溝通協調，很像是「撿剩的來做」。

永遠搞不清主管的期待？善用 9 個提問「向上管理」，更懂他在想什麼

我敢打賭，讀到這點的人都曉得「明白上級的要求」有多重要。問題是許多人在這一點上思考得不夠周全，有些錯誤的預設想法。主管很少清楚說明對部屬的要求，而部屬對這些要求也太常欠缺充分理解。我研究了兩百對主管與部屬的組合，想了解部屬對主管的要求究竟理解到什麼程度，結果在超過 80％ 的組合裡，雙方認知存在顯著差異。

三明治主管必學！寶僑高階主管教你 5 個溝通心法，讓「促成共識」變簡單

在訪談中階管理者時，許多受訪者最先提到的優質中階管理必備能力都包括「促成共識」。這不難理解，畢竟組織內各級別存在各種利益衝突，而夾在這中間的中階管理者必須妥善安排，以促進各方和諧相處，才好推動事務。那麼，該如何順利進展呢？以下假定你是折衝兩派系的調停方，共有五項「黃金原則」可協助你打磨促成共識的技能：

如何妥善、無縫、無痛地交接（或被交接）其他產品經理的專案？

入職至今，手上已正式獨立運作 2 條產品線（敝司光是內部產品線就將近 40 條……），且都是從其他 PM 手上接來的。經過這些交接，才突然意識到：原來我沒有當過「被交接者」！......經過這段時間的交接期，這篇就想來談談，到底該怎樣才能「妥善」交接並「無縫」處理從其他 PM 來的專案（或者把專案交接給其他 PM）。