接到一個模糊的需求時，該怎麼處理？

今天老闆突然說：Evonne啊！現在CRM顧客關係管理的概念很紅，我們來設計一個手機會員集點的app吧！如果你是PM，你會怎麼設計，怎麼執行這個專案？這是我在線上課程出給學生們的作業，在批改這些作業的時候，我發現很有趣的事－－其實從這份作業，可以大概看得出一個PM的等級，跟大家分享我的觀察。

OKR到底該不該跟績效掛勾？

上回在開「目標與團隊績效管理」說明會的時候，有一家企業的HR代表問了我一個問題：「老師，我們公司每年都有調薪和績效獎金，書上都說，OKR不建議和績效掛勾，我們公司正在導入了OKR，那麼調薪和績效獎金，以後要依據什麼發放？」

人人都是專案成功的要角：新冠病毒防疫談專案管理

2002年冬天至2003年夏天之間，台灣經歷了SARS事件，當時確診病例346人、死亡73人，死亡率高達21%。17年後的2019年至2020之間，湖北省武漢市爆發新型冠狀病毒，截至2020年2月，台灣吸取當年SARS的經驗並充分展現專業，將疫情控制在約二十人確診的狀態，而這場防疫的戰爭，人人都是影響成敗的要角，我們也可以從專案管理的角度，來看看有哪些可以學習的地方。

專案疊代：一個不酷不帥但可能非常實用的做事方法

專案原本就是獨特性，一次性，原創性的產出，一開始就精準掌握全貌是非常困難的，所以且戰且走、逐步完善才比較合理。不少專案管理的初學者，因為學習到很多厲害的專案規畫知識（排程、資源、成本、要徑），就誤以為專案一開始得訂出一個縝密的計畫，隨後只要照表操課就成了！其實這並不符合真實的狀況。

【專案管理書摘】想辨別需求的優先度？你可以善用「利害關係人分析矩陣」

要找出利害關係人並不難，分別出他們的需求優先程度才是難事。我該怎樣處理？我們特別選了素有「專案管理思想家」之稱的尼托‧羅德里格茲的一篇文章，其中提到了一個簡單的方法「利害關係人分析矩陣」來處理需求優先的問題。

你的專案裡，卡了許多現金嗎？

我最近隨手拿起書架上一版多年前的商管漫畫看，裡面的主角遇到的問題是，她負責的公司面臨倒閉危機，這間公司一條龍從成衣的設計、製造，到銷售，都一條龍包下來。但是由於銷售狀況不好，現金流不足，快要無法償付銀行的貸款利息。銀行端要求主角在半年內想辦法生出十五億現金還貸款，才不抽銀根，不然公司就要破產了。主角嘗試了很多方法，最後，她在實地探訪工廠時，找到了藏在裡面的「現金」，這個現金就是：半成品庫存。

進階的管理人才，是怎樣解決困境的？

初階的管理人才，會希望一切都準備好了才開始做事。他們會希望流程要建好，系統要弄好，其他部門要好好配合，他和團隊不要有太多雜事干擾，若是平台還缺少了什麼功能、系統有不穩的狀況、其他部門無法配合，他們就變得負面，認為時不我予，公司制度不佳，甚至開始「等待」一切變得完善的一天。追求流程、系統的穩定無可厚非，但是，進階管理者會這樣想。