做了工作任務規劃，面對 Deadline 還是手忙腳亂？高效工作者都知道的「工作三階段」！

D 主任是凡事都要事先規劃好才安心的類型。每天早上按照時段決定好該做的業務後，才正式開始工作。看著這樣的 D，同事們總說：「他是認真喜歡計劃。」遺憾的是，收獲的成果與計劃的投入程度老是不成正比。D 主任的口頭禪是：「我以為可以全部做完的⋯⋯」「差不多快做好了⋯⋯能不能麻煩再給我一點時間？」

《不否定的練習》選摘：無法「同意」同事時，怎麼表達才不會讓對方不舒服？

引導對方提出其他選項。假設你問一起吃飯的同伴：「今天想吃什麼？」對方回答：「今天想吃鰻魚。」但是你那天胃不舒服，想吃點清淡的東西。該如何讓對話延續下去呢？你不想否定對方，卻又希望改吃別的東西，可以這樣回應：「鰻魚啊，不錯呀。那你還有其他想吃的東西嗎？」

《不否定的練習》選摘：當同事、部屬沒把事情做好，你可以改以 2 種替代思維思考

如果浮現「應該論」，就將焦點轉移到自己的行動上。「交辦工作給下屬，下屬卻沒把事情做好。」、「拜託丈夫買東西，結果丈夫買了完全不一樣的東西回來。、「叫孩子折衣服，結果孩子弄得一團亂。」、「請店員介紹商品，結果店員完全沒辦法好好說明。」碰到這種情況，我們可能會想：「你怎麼連這點事情都做不好？」

關於時間管理：你是被死線追趕的「被動型職員」？還是總有餘裕的主動者？

希望一棵樹能夠茁壯，首先得要持續澆水，並且適時修剪。希望一棵樹能夠結成果實，需要的是預留充足的時間悉心照料。工作也是如此。為了趕上截止時間而匆忙完成，其實等同於揠苗助長。將「提前十天完成」的概念付諸實踐，便能從容不迫地改善，收獲意義非凡的果實。「趕在截止時間前完成確實很重要，但更重要的是把事情做好啊！」

向老闆、客戶報告時怎麼提高說服力？溝通專家愛用技巧：善用明確數字！

數字有助於大大提高說服力。無須詳細到小數點一位，就算是大概的數目也可以。當然，如果能夠脫口說出精細到小數點一位的數字，在關鍵部分造成的影響也會很大。年輕時的我對於數字很不在行，只是一味地強調企劃的意義與目標。不過，後來我在關鍵點都會改用具體的數字呈現。

如何克服上台恐懼？試試撕掉「被評論者」標籤，換你掌握主動權

做簡報或發表談話的人經常是被評估、被觀察、被查看的一方。你是不是也這麼想呢？你一定認為：「這本來就是正常的吧。」在做簡報或發表的場合中，為什麼你會感到緊張？因為你是被觀看的人，是被評估的人，也是被觀察的人。

《超神閒談力》選摘：怎樣的人會吸引他人想深入認識？

截至前面的第三章為止，已經說明了開始關係的方法。但理所當然的，如果你在這裡闔上書本不再閱讀，就算能夠在開始關係的「初次見面」留下好印象，也無法再進一步建立關係。第二次見到「你」的人會覺得「明明剛開始印象還不錯的……」或者「這個人就像醫院的餐點一樣淡而無味……」等，好不容易在開始關係時獲得的效果也會付諸流水，而關係的建立也隨之中斷。