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管理小故事
招募完美軟體工程師的 2 大面試心法
在上一篇文章〈建立軟體研發團隊的策略三問〉中，我談到了可以運用「問自己三個問題」的方法，來簡易、快速地制定軟體研發團隊的建立策略，也就是團隊的組成架構，以及團隊分階段組成的時機與節奏。這個打帶跑的戰略，接下來還需要戰術的支援，也就是「如何招聘」。關於招聘，坊間的書籍和網路文章多得不勝枚舉。在這裡，我想跟各位分享的是個人在實務上的經驗與心得。
跨部門合作不再頭痛！如何用「流程圖」破解「打官腔」與「打太極」？
上班族常遇到的痛點，就是「跨部門合作」。因為大家都有本位主義，所以只要遇到別部門需要配合、協助的時候，就特別麻煩。畢竟他們都有自己的首要任務和 KPI，因此常常對我們的要求冷處理，或是表面上笑嘻嘻說願意幫忙，但私底下拖拖拉拉，隨便丟個東西就交差了事。今天我來分享一個妙招，你不妨參考看看，是我以前在美國上班的時候，「被逼出來的」技能！
承擔責任感覺好痛苦，不當主管不行嗎？
我要回覆一個來自 podcast 聽眾的提問。來信內容是這樣的：我從小就是個內向的人，求學過程中舉凡需要在眾人面前發表意見或報告，都讓我非常緊張；在職場上也難逃此事，甚至不舒服的感覺更嚴重，會心悸、拉肚子、想吐、失眠。我幸運遇到看重我的主管，會把重要專案交給我負責，這同時也是晉升的機會。但我只要需要上台報告，從知道要上台報告的那一刻就開始非常不安，每天過得非常不開心直到結束報告。
好主管的可預測性
怎樣才能成為一個好主管？這是一個重要但模糊，而且常引起爭議的問題。如果我在這裡把「好主管」定義為「能領導團隊創造長期績效的主管」，我希望你能接受。這裡的關鍵詞是「長期」和「績效」。為組織創造績效是主管的天職。有些主管很受部屬愛戴，但是團隊績效不好。以我的標準，他們就只是受歡迎的主管，但並不是好主管。
【專案管理書摘】反覆出現的麻煩問題怎麼解？知名顧問團隊「麥肯錫」的處理思維
麥肯錫團隊曾解決過這樣一個問題：某企業是一家為富豪家庭訂製高端交通工具的生產商。該企業的產品品質絕對有保證，其服務團隊也經過專門培訓機構的培訓，因此他們認為可以讓每個用戶百分百滿意。實際上，客戶的抱怨聲卻不絕於耳，甚至有用戶在訂貨過程中因為對企業不滿而違約退貨。
新任主管總不停開會刷存在感，其實更有用的做法是…
對於一個新主管，要接手一個原本已經運作很成熟的團隊，自己要如何快速掌握部門相關的資訊？其實方法很多，但我最不贊成的就是「提升會議的頻率，增加更多的會議」。
