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溝通管理
親愛的工程師｜PM（專案經理）與工程師相處的 12 個眉角
這篇想分享 ，PM 如何與一群比自己厲害數百倍的軟體工程師合作？看似不同立場的雙方如何溝通與共處？希望這樣的分享能幫助還找尋平衡的新手 PM，也想寫一篇文章記錄與感謝我們家的工程師如此好相處。我一開始負責的工作內容是前端切版和與 UX 規劃，後來才開始 PM 之路。目前身上有一個大專案、三個小專案 / 產品同時在跑，不管是對外的客戶，還是對內的規劃、管理、測試、會議，每天平均花 70% 以上的時間在溝通。
【新手主管成長日記】主管不是萬能的：我該怎麼說「我不知道」？
我記得那天早上，一位資深同仁走進會議室問我：「這個新系統和舊流程不相容，我們要怎麼銜接？」我一臉尷尬地愣住，腦袋飛快轉動。那是我第一次意識到：我根本不知道答案。更糟的是，我不敢承認我不知道。我硬著頭皮講了一段模糊的應對方案，結果讓整個部門多做了三天白工。從那之後，我學會了一件事：主管不是萬能的。也不需要是。
《不否定的練習》選摘：無法「同意」同事時，怎麼表達才不會讓對方不舒服？
引導對方提出其他選項。假設你問一起吃飯的同伴：「今天想吃什麼？」對方回答：「今天想吃鰻魚。」但是你那天胃不舒服，想吃點清淡的東西。該如何讓對話延續下去呢？你不想否定對方，卻又希望改吃別的東西，可以這樣回應：「鰻魚啊，不錯呀。那你還有其他想吃的東西嗎？」
