去美國上班後才發現,有些用語的意義確實和台灣不大一樣。比方說在美國「顧問(Consultant)」通常代表第一線的執行者,有些企業因為內部人力不足、或是沒有特定專業的員工,因此聘用外部顧問來代為執行。但顧問這兩個字在台灣,有時卻被戲稱「顧門口」,暗喻只動張嘴光說不練的意思。回到台灣之後,每次被客戶尊敬地稱呼「姚顧問」時,還真會有心頭一驚的感覺!我一直認為,一位有價值的顧問,除了替客戶分析現況,提出策略之外,更要有捲起袖子,運用工具來解決問題的能力和魄力!這是「管理顧問」與「管理講師」最大的不同。前者除了理論,還要有執行的方法和輔導的能力才行。