如何發現問題、拆解問題、找到解決問題方法？

時間管理最重要的不是安排時間，而是如何有效地完成一件事情，而在這樣的過程中，如何解決那些卡關、阻礙與干擾，其實才是決定時間管理是否有效的關鍵。甚至有時候如果沒有發現問題、不知道如何拆解問題，當然也不知道如何設定解決問題的方案時，就算排出再厲害的時間表或計畫表，最終還是會變得一團混亂。

談判的收尾策略，如何在談判最後有一個成功的收尾 ?

之前談過出牌及讓步，這篇談收尾。如果你是賣車的業務，有個客戶決定要買某款車了，和你進入到議價的階段。於是你立刻提出要送這位客戶市價大約2仟元的某個汽車配件。對方笑笑的說謝謝，收下來了。你送客戶的這2仟元免費配件，雖然對方一定開心，但是對於守住你的價格底線，幫助其實不大。在客戶微笑說謝謝的同時，這2仟元的價值當場歸零。那應該怎麼做呢？我等一下再回答這個問題。先說明談判如何收尾才能漂亮，才能皆大歡喜的原理。

談判的讓步策略，如何在讓步中守住自己的底線？

我們常說「好的開始是成功的一半」，但可惜只是一半。牌出得好是好的開始。但出完牌之後，接下來要不要讓步？怎麼讓步？還有最後關頭如何收尾，漂亮的結束一場談判？都對談判成敗有決定性的影響。這篇先談讓步，下一篇再談收尾。剛剛前面說出牌之後「通常」會讓步。既然是通常，就代表也有例外，也就是不讓步。以下我會先討論不讓步及讓步的原理及技巧，最後再深入剖析「免費的都不珍惜」的人性，並將這樣的人性運用在讓步上。

難以量化的目標如何變得具體可行？從自信、溝通到職涯案例拆解

在時間管理的課程中有時候會遇到這樣的問題，如果我們的目標感覺是很難以量化的，例如是某種感覺、態度的改變，或是某種長遠的理想，這時候，常常會覺得無從下手計畫，或是怎麼規劃好像都不對，找不到具體可行的方案，於是也就很容易變得拖延。雖然我們知道應該把目標拆解到現在具體可行的方案，但是那些形而上的目標真的可以這樣理性拆解嗎？那些遠大夢想我先看到這個當下就足夠了嗎？

主管與部屬的職場溝通，容易陷入「死人原則」？正向的溝通才能帶來改變

管理有不同的詮釋角度，但共同的核心都是：經由管理者行為，讓團隊成員產生符合績效目標的行為改變。換句話說，傑出管理者的關鍵能力，就是能以最有效的方式，讓團隊成員產生組織所需要的行為。這裡所謂的「有效」，最直白來說，就是「話少改變大」。但偏偏我們看到很多主管講了一大堆，效果卻一點點。為了提昇這方面的成效，這篇就來談「死人原則」和「正向的行為改變」。

跨部門做事好難，其實是因為這個問題…

在自助式的早餐餐廳吃早餐，這間餐廳有個很特別的流程，客人要先點好蛋的種類（荷包蛋、歐姆蛋、太陽蛋…）然後才能入座，師傅準備好了之後，會讓服務人員送到客人的桌上。因為連續假期的關係，所以用餐的客人非常非常多。旁邊桌的六位客人，都已經快吃飽了，忍不住舉手呼叫了服務人員，有點不快的詢問：「蛋到底什麼時候會來？」

「公司考核」不只是形式，如何藉由考核讓員工一起成長？

先說說在前公司考核的經驗：加入該公司時，還沒有定期考核或加薪的規則，但老闆們有預計建立相關制度，讓大家有一個加薪的依據和定期調薪週期，也能藉此定期得到主管以及同事們對於自己的評價。