對於一個國家來說,辦一場大型的活動,和大企業辦尾牙,藝人的婚禮是一樣的。辦得成功,會讓整個國家受到好評,展現所謂的「軟性國力」,相反地,要是出了狀況,又被愛渲染的媒體擴大,就變成花錢討罵的冤大頭。
像是這次花博,不知道大家看的感覺如何,以我聽到的評價,應該算是挺成功的。畢竟一個大型活動牽涉到龐大的專案規劃和資源調度,能辦得漂亮,會讓人覺得這國家素質不錯,衍生出「我們也去台灣看看吧!」這樣的結論。但如果辦得離離辣辣,地球任一角落的電視機前都可能出現:「嗯,美國真的沒落了」、「日本人也不過如此嘛」之類的評論,而主辦國若是小國,「X國果然落後」這類的的既定印象又會被再度加強,多年都難以洗刷清白。所以現在不論大國小國都是用「撂落去」的精神來辦趴,這樣很好,讓我們這些學管理的有更多素材可以評論。
今天想聊的是「英國皇室婚禮」。我從來不是英國皇室的粉絲。我記得好久以前一位香港來的阿姨送我一個「威廉王子娃娃」,馬上就被我轉送給我弟弟,變成我玩具中「超人對抗怪獸」中怪獸陣營的一員。想談皇室婚禮是因為上週在救國團上了一個基礎的專案管理課,我想拿個生活化的實例來說明專案,結果一Google就找到這次婚禮的節目表,我看了之後發現,裡面確實是有它的專業性。
上面這張圖是婚禮節目表的封面和封底,分別是威廉和凱特兩家族的「紋章」,內頁還有說明這圖案的典故,感覺很有貴族氣息和歷史感,也暗示了婚姻是兩個家族的結合。中國人的喜帖也都把家族姓氏放在新人名字之前,像是李府長男,王府次女之類的,也是類似的意思。不過封面中我認為最有意思的地方,是紋章下面的幾排小字:
「承蒙女王陛下之恩准在此公告婚禮的儀式與慶典」,你看,誰是婚禮最大的Sponsor,也就是幕後老大,這邊寫得很清楚了!
封面翻開,男女主角登場。左側是小倆口的感謝辭+客套話,最吸睛的當然是右邊的相片。我覺得拍得很好看,以皇室的標準來看應該算「樸素」吧!我朋友在婚紗照裡的穿著,都比這華麗得多。不過想想,自然最美,過度裝飾反而造成日後回顧的風險。
節目表的倒數幾頁又出現倆人的相片,這張黑白照更顯得親切近人(牙齒好白啊),高高在上的華麗貴族風過時了,那只會讓人想到online game的人物和許純美。
你注意喔,每張相片都攝影大師Mario Testino的版權聲明,他是時尚界最知名的攝影師之一,是個祕魯人,我想這次皇室婚禮會讓他的事業更上層樓。
接下來是遊行路線圖和時間表。不知道你有沒有發現,11:00至12:15共75分鐘卻只短短寫了The Marriage Service(結婚儀式)幾個字,而12:15之後的遊行活動寫得比較清楚,連1:25分皇室家族成員和新人會在白金漢宮陽台揮手都註明了。
很明顯,這頁時程表基本上是給媒體和粉絲看的。歷時75分鐘的結婚典禮是在白金漢宮另一頭的西敏寺教堂舉行,在有限的室內空間,並不是完全開放的活動,所以對於一般大眾來說,這份時間表說的是:「請你好好跟緊,大聲歡呼用力拍照吧!」
至於那75分鐘婚禮細節rundown,反而是寫在後頭,以十幾頁的篇幅說明。包括所有的音樂、誓詞內容都完整列出。,
上圖是我節錄的一小段,你看,連新娘的關鍵台詞:「I will」都寫出來了,所以上了紅毯,可不能拖搞演出,照著念就對了!
誰都知道這場婚禮絕對不只是婚禮,而是英國近年來最大的國家促銷活動。新聞報導說,這場皇室婚禮帶來的商業效益預估超過288億新台幣,主要來自觀光和紀念品。這份婚禮節目表也證實了這點,文案中居然有整整四頁是介紹西敏寺的歷史,其中包含兩張相片,即使是新人的相片也不過是兩張而已。
既然是國際關注的焦點,當然要強調一下「社會責任」囉。文案結尾提到,本次婚禮的收益將全數轉交「威廉與哈利王子慈善基金會」作為公益之用。
還有本印刷品採用環保素材,我們愛護地球,World Peace!
我是沒有看婚禮轉播,只看了新聞片段。我的感想是,辦這種大型活動的要點,不在追求標新立異,而在追求穩健流暢。這其實就是專案管理的精神,管理的目的不是追求最大回報(回報有時反應在專案以外的地方),而是穩穩地達成預設的目標,壓低意外狀況發生的機率和影響。
這感覺就像這次凱特的婚紗一樣,沒有誇張的剪裁與裝飾,但能從優雅中透出質感和設計者的用心。(請對照皇室兩位公主的驚悚穿著)
這次婚禮也讓某人意外暴紅,那就是新娘子的妹妹,也是這次的伴娘Philippa Middleton。因為臉蛋漂亮身材又好,聽說Facebook上還出現了「Pippa美臀愛好會」,婚禮當天就累積了上萬人按「讚」,莊嚴的皇室婚禮居然以正妹觀賞團做為結尾,整個無言!所以這告訴我們,不管你多麼費心經營,永遠有些stakeholder的反應超乎你的想像,所以各位專案經理,我們盡力就好!
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