（Photo by Kampus Production from Pexels）
我這幾年在企業班管理的訓練，有個意外的收獲，就是很容易觀察出企業的文化、行為準則、思維模式和用人的質量。
因此這幾年上課下來，有一個小小的心得就是，我發現太多的主管：「花太多成本在校正員工，但花太少的成本在找人和用人」（成本包含：錢、時間、精神、心力、機會…）
原因多半有兩項，
一是：因為選人用人的成本顯而易見，而校正、修錯、失效、各種收拾、丟掉其他機會的成本難以被估算。
另一個原因，則是在用人恐急的時候，才不得不降低門檻找人，平常並沒有儲備人才庫的習慣。
如果你是主管，而且有這些現象，可能就是個警訊：
1. 放眼望去，幾乎沒有可以放心交付任務的員工。
2. 認為自己是團隊最強的，底下沒一個人行。（那種因為低自信不敢用比自己強的主管不在此討論範圍）。
3. 花很多時間在碎唸、開會、訂出各種預防犯錯的機制。
4. 有 80% 以上的時間都在處理部門中較有問題的員工所製造的各種狀況。
我真心建議，可以好好思考一下自己的找人用人策略是不是真的需要調整一下了。
基於成本不滅定律，一個好人才要花的成本就是那些，就看是要花在前段找對？花在中段黏著鼓勵？還是花在耗盡心力校正、修錯、各種無效訓練和殘局收拾（或者根本無法收拾）
因為，當部門有以上的狀態時，造成的影響可能超乎我們的想像，我隨便列幾個：
1.劣幣趨逐良幣：
因為能力弱、態度不對勁的同仁可以得到主管更多的關心和時間，並且可能得到更簡單輕鬆的工作，那麼對其他原本優秀的同仁影響就是：要嘛走、要嘛學⋯結果就是造成用人的質量更加下降。
2.管理失能：
當主管大部份的時間，都在處理各種不對勁的行為、心態的問題，必然到處失火、到處救火，哪裡還會有時間，去思考部門的發展和策略？哪裡會有心力去做真正有價值的管理工作。
優秀的員工多半也都有雪亮的雙眼，也多半對自己的職涯有一定的期許，在這樣的環境下，他們看不到主管對部門的策略、方向和未來的希望，當然選擇離開，可想而知最後剩下什麼樣的人。
3.效率低下：
團隊被為了預防不對的人犯錯，而設定的各種莫名SOP拖累，不只效率低落，還會扼殺能力好、高效具有創新能力的人才。
4.士氣低落：
原本優秀的員工，也會被這樣的氛圍影響而漸漸收斂，團隊會出現一整個「向下平均」的結果。
5.當你的部門因為以上諸多狀態，而必然沒有辦法創造更好的價值時，公司會給你的資源就會更少更受限，雪上加霜就不說了，你會在這個循環裡陷的更深，也更難扭轉困境，最後就算不凋零也會被邊緣化。
結論：
1. 主管的確對「育才」有責任，但請先計算一下自己花在每一個部份成本的配比合理性。
2. 時間心力和專注力是主管的稀缺資源，請珍惜使用。
3. 想一下那些優秀、自我要求高的同仁，他們在怎麼樣的環境裡掙扎度日？他們如果是你的關鍵資源，除了錢，你給了他們什麼？
最後，千萬不要來問我哪些公司的股票不能買，我還在等下車，謝謝！
本站所有文章未經事先書面授權，請勿任意利用、引用、轉載。
