最近幾個月最熱門的生產力工具莫過於「ChatGPT」 了吧！
ChatGPT 能使用自然語言對話，有邏輯地回答使用者的問題，無論是文章擴寫、翻譯、比較分析通通難不倒它，甚至可通過如法學院考試等測驗，因此也被不少人拿來優化自己的工作流程。而在 RPA 領域當中，RPA 4.0 的概念也正是要結合 AI 工具，讓 AI 提供 RPA 更多判斷與開放內容，進而產生更大綜效！
因此 RPA 數位優化器要來介紹，如何將 RPA 與 AI 工具 ChatGPT 進行串聯，接下來我們將以 Ｍicrosoft PowerAutomate 來示範，分享如何透過「自訂連接器」功能，讓你在 RPA 流程中呼叫 ChatGPT，並將回應拋回流程中使用。
Power Automate 連接器功能簡介
Power Automate 中有著大量的連接器功能，讓用戶得以搜尋想要使用的應用軟體，並選取合適功能進行自動化，例如下圖在搜尋 Mail 後，就可找到相對應的軟體如 Gmail、Outlook 等，並可取得相關功能，如回覆郵件、取得附件、刪除郵件等寄送信件時的常用功能。
舉例來說，當我們選擇回覆電子郵件的功能後，就會跳出畫面如下，用戶僅需要填寫內容、附件即可完成，且這些內容都可設置成變數，進而達到客製化且重複性的效果，協助用戶進行流程串接！
而針對一些較新的服務（如 ChatGPT）， Power Automate 內建連接器可能會由於尚未更新而無法使用，但若是這些服務有提供 API，我們仍可藉由「自訂連接器」功能來進行串接，以下分享五分鐘內完成設定的功能教學！
五分鐘設定懶人包
API 的全稱叫做「應用程式介面」（Application Programming Interface）不過接下來的分享將會著重在如何設定（How）而非為何如此（Why），因為 API 串接概念實在不容易透過短短介紹就讓多數人了解其全貌，因此如果想進一步了解 API 串接的概念與意涵，也歡迎在下方留言許願，我們日後會再撰寫相關文章來向大家介紹！
1. 點選自訂連接器功能中的「新增自訂連接器」
點選後，我們可以先簡單命名這個連接器名稱，接著即可自由設定該連接器 Icon 和背景色，並請在主機部分填寫「api.openai.com」。
2. 安全性設定
請直接以 API 金鑰作為驗證類型，並且在下方標籤分別填上「API 金鑰」和「Authorization」就可以囉！
3. 設定定義
在選擇左邊的新增動作後，我們可先設定此連接器的功能名稱，如下圖所示，我們希望在「ChatGPT」的連接器中，建立一個「Ask ChatGPT」功能。
接著我們點選要求中的「從範例匯入」功能，並輸入以下資訊（可參考下圖）
－動詞：POST
－URL：https://api.openai.com/v1/completions
－標題：Content-Type application/json
－主體：
{
"model": "text-davinci-003",
"prompt": "What's a custom connector",
"max_tokens": 1000,
"temperature": 0,
"n": 1
}
完成後我們即可匯入並點選建立連接器！
4. 測試畫面
我們需要到 ChatGPT 登入並申請屬於自己的 API Key，只要到「API Keys」並點選「Create new secret key」即可取得。
接著回到 Power Automate 測試頁面建立新的連線（點選新增連線），接著輸入以下字串即可建立連接。（記得點「連接」旁的刷新就會出現）
Bearer 剛剛複製的API （兩者間需有空格）
我們在下方的「作業」部分依序輸入下方字串，並如下圖完成後點擊測試作業。
application/json
{
"model": "text-davinci-003",
"prompt": "What's a custom connector",
"max_tokens": 1000,
"temperature": 0,
"n": 1
}
若一切操作無誤，我們應該可得到驗證成功訊息（如下圖），並將其中的「主體」內容全部複製。
5. 回到定義階段新增回應
我們在定義畫面下方點選「新增預設回應」，並在主體部分將剛剛驗證成功的主體資訊全部貼上，完成後再點擊匯入。
接著，我們同樣留在定義頁面，並點選上方的標題「Content-Type」進行編輯，我們在預設值同樣填入「application/json」，並且必要欄位選取「是」、可見度選取「internal」，完成後即可回到上一頁。
除了標題的「Content-Type」，我們同樣點選標題下方的主體「Body」編輯進入下方頁面，其中主體下有許多項目，我們同樣會編輯這三個欄位：「預設值」、「必要」和「可見度」。
(1) max-tokens（請參考下圖進行操作）
－描述：max_tokens
－預設值：1000
－必要：是
－可見度：internal
－類型：integer
－格式：int32
－下拉式清單類型：停用
(2) model
－預設值：text-davinci-003
－必要：是
－可見度：internal
(3) n
－預設值：1
－必要：是
－可見度：internal
(4) Query（一開始叫 prompt，更新完下方資訊即變成 Query）
－標題：Ｑuery
－描述：Ask ChatGPT Anything
－必要：是
－可見度：internal
(5) temperature
－預設值：0
－必要：是
－可見度：internal
6. 恭喜成功建立連接器
恭喜大家，我們已設定完成所有自訂連接器的步驟，別忘了設定完後要再更新一次連接器，才算是代表我們已成功在 Powr Automate 中安裝好 ChatGPT 這個連接器，並可與之串聯，將其回答產出串聯到其他應用中！
RPA 實作案例
我們接下來將進行 Power Automate 結合 ChatGPT 的簡單實作，讓大家更理解此一功能可以如何被運用於 RPA 流程之上。
相信大家工作時，總會需要定期和主管彙報工作項目與成果，此時我們就可透過 ChatGPT 協助撰寫工作週報，並結合 Power Automate 自動將信件寄出！
Step 1：以手動觸發作業流程
由於 ChatGPT 屬於問答型 AI 機器人，因此我們將透過手動觸發來啟動整個流程。用戶可以自行輸入任何想問 ChatGPT 的內容， RPA 則會再將內容匯入至 ChatGPT 中！
在這個實作案例當中，我們詢問了 ChatGPT 以下問題：
『我是一名業務專員，今天簽下兩個客戶並思考新的商品定價方案，請幫我撰寫一份給老闆的工作週報進度。另外不用加敬語！』
Step２：串聯 ChatGPT
接著，我們在建立新的步驟時，只要搜尋 ChatGPT，就可以看到方才設定好的 ChatGPT，選取後即可串聯步驟一的輸入內容，RPA 機器人就會將其拋給 ChatGPT 進行回覆！
Step３：編輯功能優化內容
當我們執行流程時，會發現 ChatGPT 的回覆資訊除了所需內容外，還會有像 index、finish reason 等，由於我們只需要其中的 text 內容，因此要再透過 Power Automate 中的「編輯」功能加以優化。
選擇編輯後，在其運算式功能輸入下方訊息，即可只篩選我們要的文字內容。
trim(outputs('Ask_ChatGPT')?['body/choices'][0]['text'])
Step 4：
接著，我們選擇「傳送電子郵件」功能，提供機器人收件者資訊、主旨以及由 ChatGPT 提供給我們的工作匯報內容，作為信件中的本文。
Step5：工作匯報信件寄出
當我們執行流程後，就可發現 RPA 機器人已將工作周報大綱傳給 ChatGPT，再由其協助潤飾並用條列式表達，最後再由 RPA 機器人將信件寄出，老闆便會收到一封當週工作匯報信件如下：
結語與心得
RPA 數位優化器認為，隨著 AI 工具的普及，未來許多辦公場景都會有導入 AI 應用的可能性，因此做為自動化流程串接工具的 RPA，如何與 AI 工具進行串聯和協作，進而產生更大綜效和順暢工作流，也將成為極為重要的發展趨勢。
因此我們希望透過本文分享，RPA 軟體可如何與 AI 工具串聯，其中的設定、測試及流程串接案例，協助大家對於如何使用這些工具有更多想像，再回過頭使自身工作更為順暢與自動化，讓我們一起 Work Smart！
這些功能雖然簡單，卻是我們創造自動化流程的每塊基石，讓我們一起由簡單開始，成就不簡單！
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