改革要成功，你該先搞定這三件事

我們是商業顧問，所以不可避免常常會有人來找我們諮詢管理問題、請我們去上課、或是協助內部改革。 多年的觀察下來，我的結論是：任何改革要成功，其實有幾個關鍵的前置準備。 換言之，講師與顧問不是魔法師，在你的組織還沒有準備好之前，外部顧問其實幾乎不會產生甚麼決定性的作為。 但甚麼是該事先準備呢？ 我覺得有三件事。

如何帶領團隊往正確的方向衝？

三年多前我剛進入兵荒馬亂的環境，承受一波又一波的挑戰時，老闆古哥對我們部門說了這麼一段話： 『唯有不斷的進步，超出業務單位的想像，我們才能獲得更多的掌聲，也才不會被業務單位壓著打。』

為什麼在專案裡，自以為是專家的未必是專家，愈容易理解的未必有道理

「滿瓶水不響，半瓶水響叮噹。」有豐富知識的人大多謹言慎行，而大談闊論的人卻經常是一知半解的。愈容易理解的未必有道理，愈合乎常理的也未必是真理，每個人都容易選擇相信自己聽得懂的事情，而抗拒自己聽不懂的事情。專家經常提供兩極化的見解，但卻各自有其堅持，所以你以為你懂，其實……。

注意這些人！他們工作幫不上你，但扯後腿絕對有餘！

最近想起一件很多年前的故事。 公司的行銷單位決定在年底以前推一個促銷活動，以提升新產品的知名度。這算是當年度行銷單位的重頭戲，他們幾個月前就開始和業務單位密切地開會和溝通，並且針對門市的業務同仁辦了一系列的教育訓練課程，希望所有的業務同仁都知道這個活動的各項細節；同時他們也必須取得總公司的同意，因為這個促銷方案會讓產品的毛利率下降，某種程度上和總公司認為「會購買這項產品的消費者應該對促銷比較不敏感」的定位略有違背；最後，這個促銷計畫必須投入一定的廣告預算在電視上打廣告。我們當年度的獲利達成率其實有一點點危險，大概從九月份以後，幾乎每一次的主管會議都會談到

豆腐老王的逆襲

「白水」是陝西省東北部的一個縣，是中國大陸五大蘋果產區之一，不知道有沒有人去那裡玩過？據說當地除了蘋果之外，「豆腐」也堪稱一絕，不管是口感和香氣都和一般的豆腐不同。我是沒吃過大陸人的豆腐啦，不過最近看到一個節目才知道，原來「白水豆腐」出名的背後，有一段挺有趣的商場故事，這故事要從一位豆腐廠的老闆王中林開始。

篩選成案與Project Governance (上) 五大選案錯誤問題

十二月初我曾經轉貼過一篇關於「如何篩選案子的文章」- 如何做年度專案的選擇? 在那篇文章的導讀中，我提到我將會也寫一篇關於我對此議題的看法。 這幾天終於把這寫出來了。 雖然「篩選案子」這議題對很多人可能有些遙遠，但我覺得這其實是個很重要的知識。 就算你今天還沒有機會主導公司的政策，但心裡有個底，對於長期自我發展是很有幫助的。 而且若你能搞懂這議題，你也會能理解，其實很多時候專案最後的無力感並非因為你(一個PM)所造成的，有時候其實是非戰之罪。 換言之，看看這篇文章，或許能讓你對很多專案中碰到的問題較能釋懷。

優秀經理人做的十件事情

之前在FB的粉絲頁上，我有轉貼一篇英文文章叫10 Things Great Managers Do (by J.D. Meier)。這十點剛好跟我心裡中一個好經理人該有的十個特質完全相符，甚至連順序都一致。 雖然有人覺得可能有些打高空，甚至我自己很多點都還做不好。 但我覺得，版上的讀者很多人都是致力想將來成為一個好的經理人或經營者。 除了一些硬技巧的培養外，軟技巧的同時提升是不可或缺的。 而且，就算我們尚有一些能力不足，但知道甚麼是更好的模型，總是對自己有幫助的。 所以，我特別花了些時間把這篇文章翻譯成中文，服務一下英文不好的讀者。 有些地