在現代商業領域，解決問題往往是靠團隊的方式，而非單打獨鬥，因此進行團隊會議非常重要。

克莉斯汀．阿斯勒森曾任職於麥肯錫公司，當她日後回憶在麥肯錫的工作時，她始終對一種思考方式念念不忘，那就是「頭腦風暴」。

阿斯勒森曾回憶某次頭腦風暴時的場景：在會議室中，每個人都得到一疊自黏便箋，大家就一個問題進行討論。在頭腦風暴中，所有的討論者把自己想到的一切相關想法都寫下來，每個想法寫一張紙條，然後交給負責人，由負責人大聲念給大家聽。

頭腦風暴是一種快速得到大量想法的方法，更關鍵的是，這種方法可以避免每提出一個想法大家就進行一番糾纏不休的討論，浪費時間和精力。從理論上來說，頭腦風暴法是一種發散性思維，只不過這種發散性思維比較特殊，是很多人在一起集體發散。

頭腦風暴原本是精神病理學上的一個詞語，專門用來形容精神病患者的精神錯亂狀態。然而，在群體性的討論中，頭腦風暴被用來形容那種群體漫無邊際的思考。

在現代商業領域，解決問題往往是以團隊的方式，而非個人，因此進行團隊會議非常重要。在團隊會議中，由於團隊成員心理相互作用影響，人們易屈服於權威或大多數人的意見，形成所謂的「群體思維」。

群體思維雖然能夠獲得大多數人的認可，但削弱了群體的批判精神和創造性思維，損害了決策的品質，為很多創造性解決方法的出現設置了障礙。因此，為了保證群體決策的創造性、提高決策品質，便引入了頭腦風暴法則。

進行頭腦風暴是麥肯錫團隊集體思考問題的一種最常見的方式，那麼，在進行頭腦風暴的時候，有什麼需要注意的？一般認為，頭腦風暴的過程中，有三項非常重要的注意事項。

一、了解問題和預設方案

對某些人而言，頭腦風暴有空想、清談的成分，但它其實是有思路和設想方案的，絕對不是讓頭腦像浮雲一樣在風中隨意飄動。因此，在頭腦風暴開始之前，團隊必須了解所面對的問題，知道頭腦風暴的框架。

在了解了問題和框架之後，每個人需要對自己的觀點準備一套方法，沒有條理的建議，即便再好也不會受到別人的重視，因為別人無法抓住你言論的重點。因此，必須把你所發現的要點和資料整理成條理清楚的提綱，然後傳給整個團隊的人看。

如果你是團隊的組織者，那就要確保團隊的所有成員都要把他們的研究整理好。整理出事實並不困難，因為這項工作不要求詳細的結構，只要動腦子想一想什麼東西比較重要、如何把它表達出來就可以了。

二、清空一切已有資訊

頭腦風暴法的意義是為問題尋找新的解決方法，或者得到創造性的理念。所以頭腦風暴應該從一無所有開始，而不能建立在已有的討論或共識的基礎上。為了保證這一點，在進入討論之前，團隊的每個成員都應該把預設的想法清空，只帶入一些既定的事實和資料。在第一個注意事項中，了解和預設針對的是問題的資料和既定的事實，但在頭腦風暴之前，團隊的成員對於事實應該只搜集和整理，然後盡量不要去思考，一起等待頭腦風暴的進行。

三、放棄階級觀念

頭腦風暴重要的是思考，而思考是不分階級和職位的。在小組會議的時候，職位和階級較高的人往往具有影響他人的能力，但在進行頭腦風暴時，要極力避免任何一個人受他人的影響，因此這就要求所有人放棄階級觀念。

假如所有的團隊成員經過頭腦風暴之後，討論的依然還是同樣的內容，仍然圍繞一個領導者，彼此隨聲附和，那麼這個頭腦風暴肯定什麼也得不到，不過是浪費時間而已。而更糟糕的一種局面是，職位或階級較高的人，一進來就把自己的觀點強加於人，那麼團隊就失去了一個形成更有創造性的解決方案的機會，也許還是一個更好的機會。

因此，頭腦風暴要求參與者從最高級人員到最普通人員都一律平等，每一個人都毫無顧忌地參與進來，因為，我們也無法保證前者的想法就一定比後者強，所以我們不能讓職位或階層堵住一些人的嘴。

除了以上三項注意事項，在進行頭腦風暴時，還需要遵守五條準則，分別是：

一、不拒絕任何想法

在進行頭腦風暴時，不應該有人因為害怕被批評而考慮過多，因為一旦這樣的話，就等於拒絕了某些人的想法。在討論的時候，如果出現了普通的想法，團隊也不應該責備或嘲笑。有不一樣的意見和想法，除了用正確的態度爭論之外，還需要彼此傾聽對方的解釋。也許，就是在彼此的爭論和解釋中，一個平凡的想法會漸漸發展成好的想法。

二、任何問題都有價值

就像不拒絕任何想法一樣，對任何問題都要考慮其價值。千萬不要害怕對事物本身或做事情的方式追根究柢。對於做任何事情而言，循規蹈矩，照規矩辦事這樣的回答往往不是說得過去的理由。千萬別低估對那些似乎顯而易見的問題進行探究的價值。有的時候在對那些顯而易見的問題進行討論時，一些創新性的想法就悄然誕生了。

三、延遲評價

對頭腦風暴中產生的想法進行評價是必要的，然而，在頭腦風暴正在進行的時候，這種評價卻不能展開。在頭腦風暴當中，團隊成員既不能肯定某個設想，又不能否定某個設想，也不能對某個設想發表評論性的意見。一切評價和判斷都要延遲到會議結束以後才能進行，這樣做一方面是為了避免約束與會者的積極思維，破壞自由暢談的有利氣氛；另一方面是為了集中精力先開發設想，避免把應該在後階段做的工作提前進行，影響創造性設想的大量產生。

四、拒絕固執

在頭腦風暴的過程中會產生大量的想法，這些想法當然不可能每一個都進入討論和評價階段，因此對於那些被淘汰掉的想法，無論是什麼身份的成員都不能再堅持。把你的構想視為投進頭腦風暴攪拌機中的一種原料，把它交給自己的隊友，讓他們去推敲。它可能「正確」，也可能「錯誤」，但重要的是它應該有助於團隊去思考解決手頭的問題。不要在自己的假設上投入那麼大的熱情，也不要帶著一種固執的情緒參加頭腦風暴。

五、巧妙記錄

頭腦風暴是思維的發散，這種發散如果不能夠即時記錄的話，很容易隨時間的推移而有所遺漏。當然，頭腦風暴本身不允許進行詳細的個人記錄，以免因為記錄而浪費個人的精力，打斷個人的思路。但是，為了保證各種想法能夠被保存下來，進行頭腦風暴時，需要運用一些巧妙的記錄方式。

麥肯錫使用了一套非常有效的裝置來保存頭腦風暴的結果。麥肯錫的每間會議室都有白板和清理工具，有些白板可以把寫在其上的任何東西在紙上備份下來，對於即時保存非常有幫助。

本文摘自商周出版《麥肯錫經典工作術：58 個菁英思考策略，改善你的思維惰性、突破邏輯盲點，直搗問題核心》