(前情提要)

Alex說到這裡停頓了一下，看著Catherine並捉狹的笑了一下：「我們現在做的事情，其實是在幫我們捕捉好運」

Catherine又一次睜大眼睛：「啊？ 捕捉好運？ 好運是可以捕捉的嗎？」

Alex把表情轉為嚴肅，點點頭說到：「當然可以，就如同釣魚一樣，不過有兩種不同的情境就是。 你來一起想像一下。」

Alex微微瞇著眼睛：「第一種情境。 是假設你在一個肚子很餓的情況。 找不到食物、沒有工作、只有抓魚這一項技能。 但因為肚子很餓很餓，又走投無路了，所以你想靠抓魚來填飽肚子。 」

Alex頓了一頓，慢條斯理的又說：「於是你跑去跟朋友借了錢。 但借來的錢不多，只夠買很少量的餌。 帶著撿來的鐵絲還有魚竿到了河邊。 這時，你小心翼翼的切下一塊餌、繞上鐵鉤，並把鐵鉤投入水中。 雖然下午的時光陽光很溫暖和馴，但你衣服穿得很單薄，萬一下雨或是溫度下降恐怕會受不了的。」

Catherine點點頭表示她到目前都還可以想像那樣的情境。

Alex看她有跟上就又繼續說：「你丟下餌，開始焦慮的期待著。 但一直都沒斬獲，要不是餌沉入水底、就是被魚吃了。 總之你越來越是煩躁。 突然，你看到魚線在動、應該是有甚麼上鉤了！ 你收竿拉起魚線，卻發現餌又被吃了、魚卻還是沒上鉤。 咒罵一陣後，你發現魚餌只剩一塊。」

「戰戰兢兢的，你把這最後一塊餌鉤上鐵鉤。 這可是最後一次機會囉。 小心翼翼的又一次下餌，然後又是一長段讓人焦慮的等候期。 這段時間裡，你把所有認識的神明姓名都默念過了一遍，千祈萬求的期盼著老天能給自己一個好運。 因為你已經把所有的一切都賭在這枚餌上面了。 要是今天都沒魚上勾，或是餌再被吃走了，那自己恐怕是要挨餓、甚至走投無路啦。」

Alex笑了一下，然後表情轉為嚴肅的說到：「這是一種要就是滿分，不然就是零分的人生情境。 你讓好運變成主導自己生存的唯一機會。 萬一好運不出現，結局就是零分；除非得到好運，那天才會是一百分。 可是好運這東西是無法靠人力控制的，也因此零分的人生遲早是會碰到的。」

Catherine點點頭：「是，我可以想像。 因為就算今天好運釣上了一條魚，也並不表示明天還釣得上。 只要有一天沒有好運了，那就走投無路了。」

Catherine繼續說：「但失去好運的可能性實在太多了。 如餌用完了、像卡通演的釣到皮靴、魚線斷了、釣上不能吃的魚。 有好多好多可能性喔！」 Catherine越講越興奮、甚至比手畫腳起來：「甚至就算餌都在，也可能因為天氣轉壞變得無法釣魚，或是天氣太冷而感冒。 所以壞運出現的機率、實在大過於好運。」

Alex點頭附和：「你很聰明，確實就是這樣！」

Alex又開口：「我再講另一種情境吧。 另一種情境是你除了釣魚以外還有別的生活技能，並不是在毫無選擇的情況才捕魚。 也因此出門釣魚前你先吃點食物，甚至還準備好了簡單晚餐的飯與菜。 手上的餌雖然也不多，但若要待一下午倒也還夠用。 你甚至還多帶了一本書、一把雨傘、以及一件薄外套。 你到河邊後，找到了一個溫暖的角落。 於是下了餌、打開書，邊曬太陽邊看書。」

「在這情境下，如果你同樣沒釣到魚，最少也度過了一個愉快的下午。 無論有魚沒魚，晚上最起碼也還有簡單的食物吃，不會因為沒有釣到魚而傷筋錯骨。 但要是運氣好釣上了魚，那就真太棒了，晚餐就可以加些菜囉。 要是運氣大好還多釣了幾尾，搞不好明天還可以拿上街去賣了換幾塊錢回來。 換來的錢搞不好可多買些餌，甚至換個捕魚的網子來，下次就可以抓更多魚了。」

「這跟剛剛不同的，是這是一種介於70分與100分的人生情境了。 好運不再是主導你生存的主要理由，而是一個可以加乘人生效能的好東西。 沒釣到魚、沒有好運，在這情形下是沒甚麼大不了的。 因為反正你不會餓死，你不用期待好運、不用緊張、也不用拜神求佛。」

「因為你已經先站在不敗之地。 」Alex特別強調這句。

「若立於不敗之地下，又胡亂讓你矇到個好運。 比方說釣了幾尾大魚，那你因此就能加菜、獲利、或甚至變成一門新生意的開端。 你說，兩種人生情境，哪一種人生情境是能讓你活得長久、活的優雅、活的安逸呢？」

Catherine微笑起來：「老大，終究我是念工程出身的。 我並不太相信命運，但你講的一切都是機率問題。 這兩個人生最後成功的機率當然是第二種會高些。」

Alex微微點點頭：「我也是這麼相信。 或說這是我的一個主要人生觀。」

「唔，所謂人生觀指的是，我常常會在做決策時提醒自己，不要讓運氣主導了你的人生啊，隨時要思考萬一沒有好運、或萬一有壞運時自己該怎麼辦。」

「像最近景氣波動開始變大。 很多因為過去產業榮景而大賺一筆的人，這次可能突然碰到一些變動。 他們轉頭一看，突然發現一些周遭原本待在所謂傳統產業的人；最明顯的可能就是如自行車產業的同學朋友，怎麼今年突然拿個二十幾個月年終。 有人或許因此覺得不公平、也或是因此欣羨不已。」

「但其實你若細細去了解，會發現那公司其實一直就不錯。 這次因為環保議題帶動了一股騎自行車的風潮，更帶起一波產業榮景，也讓他們今年獲利滿滿。 這不就是好運加乘嗎？ 反過來說，這流行若沒有發生，對他們可能也沒差，一樣還是可以好好活著。 但因為那樣的公司老早就準備好了，一旦自行車變成流行時，他們也就能順勢靠著好運而變得更加壯大。」

「這就是釣取好運的意思了。 好運沒辦法靠人力掌握出現的時機，但你最少可以把一切準備好然後等待那隨機性。 當基礎打穩、準備好該有的一切，你就可以悠閒的守株待兔。 沒好運時日子可以不過不失，但有好運時則可以更上層樓。 只要不把生命完全賭在好運上，最終恐怕都會有機會抓到一波好運的。」

Alex停下來又喝了一口咖啡：「但好運最終都會出現嗎？ 你或許會問。」

「像我老聽有人抱怨自己怎麼運氣都不好。 但我發現很多人不是沒有好運，而是不理解好運雖然會出現、並不一定會自己降臨這樣的概念。」

「以我的人生經驗來看，人人其實都會碰到好運的。 差別只在於這個人有沒有準備好去捕捉好運，還是就眼睜睜看著好運出現了卻跟它擦身而過。」

ALEX嚴肅的說：「像你這樣年紀的年輕人，一定要在好運來到時有所行動。 機會來就是要用力抓住；猶豫不決，不抓住機會的話，機會可能不會再出現。」

Alex又低頭喝了一口咖啡：「有些人會害怕生活變動太大、怕麻煩、或是害怕不確定性而不敢動手。」

「過分保守以對的話，必然會覺得自己運氣怎麼老不好。 但這其實是一個相對問題嘛。 因為有這種運氣不好錯覺的人，往往不是因為他們運氣真的不好。 而是因為當好運出現時，他們沒能力抓或是根本不敢抓。 這樣好運自然多只是擦身而過、而非能對人生產生甚麼加乘效果。 這人生當然最後只會碰見壞運，因為只有擺脫不掉的壞運才會纏上身嘛。」

Catherine頭一歪：「好像類似的理論也在某個專案管理的書裡頭提過？」

Alex面露喜色：「哈，你真不錯。 居然也知道那個嗎？」

Alex起身走到旁邊的書架，拿起高德拉特的關鍵鏈一書，轉身拿給Catherine「你指的應該是這本，可以拿回去看。 高德拉特在書裡有提到為何一般專案只會延遲而很少提前的原因，跟我這裡提到的人生哲學其實是有異曲同工之妙。 說起來專案管理其實也沒有多專門，不過就只是一些生活哲理的實際應用罷了。」

他接者話鋒一轉：「前面講了面對好運的人生態度，但我們經營公司不也是如此嗎？ 沒人能預測市場明天會怎麼變化。 但最少你要把馬步站穩，把該有的基本功準備好，這樣才能降低風險、穩當經營。 沒意外時，或許不能大賺錢但還可以過活；萬一有意外時，有一定的緩衝也多半還不至於元氣大傷。 但萬一哪天市場有個對我們有利的趨勢成形時，風起了、搞不好就因此一飛衝天、大賺一場。」

「但甚麼東西能讓我們降低風險、穩當經營呢？ 就是管理品質的提升。 像我們公司是以接ODM的案子為主、附帶偶爾自己開發些商品。 所以我們若能提升起案或投案前的分析與掌握、提高每個案子進行中的透明度、讓大家提早發現案子是否有問題、並使用相似的方式來管理這類案子，那風險自然就能大幅降低。」

「過去我們常過分仰賴一兩個很厲害的專案經理來帶領案子。 他們可能靠著熱血、友情、或是情義相挺的方式把案子結案了，也確實讓公司活到現在。 但是人治的風險就在於萬一這一兩個很厲害的人走了呢？ 別人可沒辦法用同樣的方式來帶案子，那公司不就只能跟著倒閉。」

「所以新的總經理才會希望開始提升我們內部管理的一致性。 大家先想清楚再做，而不是先做了再說。 讓案子透過有程序的方式開始到結案，並把這樣的方式傳達給所有的人。」

「畢竟，若當我們內部能管理穩定、有一個可長可久穩當的做法，我們不就暫時立於不敗之地了嗎？」

「一旦哪天運氣好，有個特別的機會，我們就可以想辦法去搶下來更上一層樓。 就算沒有運氣，當我們能穩穩立於不敗之地時，也就可以嘗試一些風險性更高的事情，做些大家夢寐以求的嘗試來自己創造好運。」

「反之，若我們基礎不穩就老想著飛、走都走不好就想著跳。 就算哪天交上個好運靠一兩個能力極強的人弄出個甚麼特別東西。 但我們並不能保證下一次還能如此。 那當商品熱潮一過，一次好運沒有了，馬上不又從天上摔下來？」

「公司經營是真的不能這樣。 也因此，我們需要的不是一兩次能交上好運的神奇產品、也不僅是一兩個好創意，而是需要一個能腳踏實地、穩當獲利、可以重複複製的流程與做法。 畢竟若沒人有把握能用跟上一次一樣的方法來管理專案時，那公司營收不也就沒辦法保證穩當了嗎。」

「這也是Eric的案子我覺得總經理會希望謹慎以對的緣故。」Alex以此句做個暫時的結論。

這麼連續一長串話，Catherine其實聽的已經有點恍神了。 這當然也不能怪她，畢竟甚麼公司經營的話題，對她來說可能還太遙遠了。 但是一聽到Alex提到Eric的名字，還是硬生生的把她從恍神中拉了回來。

Alex自己是說的慷慨激昂，倒沒注意到Catherine剛剛稍微恍神了，他又開口：「有些主管覺得Eric都做這麼久了，就睜隻眼閉隻眼讓他做完好了。 但這其實一直也是我們公司的壞習慣。當我們已經確定案子出問題時，其實就該當機立斷的做個處置。 不處置下，往往後來問題只會更大。 」

「而且我覺得或許也到了個總經理該樹立威信的時間了。」

「過去公司總是很鄉愿的希望顧慮內部平和，常常等最後結案時才計算案子的獲利與否，甚至一些內部開發案從來沒有檢討過。 有賣出多少、有沒有回收開發資金、有沒有真的賺錢都沒人知道。 也是因此，大家才都不太把管理與賺錢當一回事了。 這次若真的停掉一個有指標性的案子，大家才會知道原來不好好管理，其實老闆是有決心停損的，那事情才會有所轉機吧？」

Alex嘆口氣：「穩當與可長可久方是釣上好運的關鍵。 不然市場終究有一天會教訓我們的！」

講到這裡，Alex才驚覺時間好像很晚了，連忙看看手錶：「啊，沒想到午休已經結束半個鐘頭了。 唔…我看你先回去上班吧。 我們再找時間聊吧！」

Catherine謝過她老闆，起身走出Alex辦公室的門。 她這時心裡突然想到「過了這麼久，他應該已經把我加入MSN了吧？」。 一想到這件事，她不免雀躍了起來。 急忙快步走回座位，輸入電腦密碼，想看看Eric到底加入她了沒…..

(待續)