白馬非馬，專案經理非經理？談「小PM」的定位

上週一個人走在路上，突然有人從背後拍我肩膀：「嘿！姚經理，好久不見啊！」回頭一看，是多年前的一位老同事，離職後就再也沒有碰面，當下隨意寒暄幾句，沒什麼特別，只是很久沒被叫「經理」了，讓我小有感觸。其實，當年我真正的職稱是「專案經理」，因為我上面還有個「專案總監」，也就是所謂的大PM，我的職權其實很有限，主要就是一個協調者的角色，連員工請假和一千元以上的零用金我都不能批，所以我那時認為「專案經理」應該不能算經理，跟公司其他部門經理在權責上還是有所區別的，但當時的同事各個都是有禮貌的好青年，大家「經理、經理」叫個不停，我體察他們一片赤誠，也就順勢把這頂高帽給

一次買好、未必挺好

時間拉回到1997年間。 3D加速卡這東西在那時候剛問世。 當時，我要買一台新電腦，在猶豫著是否該順便買張3D顯示卡。 猶豫的原因，在於當時手邊根本沒有能用到3D功能的遊戲。 甚至那時候根本連DirectX都還沒出現，OS是完全不支援3D顯卡的。 但另一方面呢，則又想說：之後這樣的遊戲一定會出現，3D顯示卡需求也一定會普及的！ 既然要買新電腦了，怎麼能不順便考慮日後這些遊戲的支援呢？ 想了半天，最後選擇買了一張ATI的顯示卡。 型號是甚麼我是有點不確定，隱約記得好像是Rage Pro。 ATI在網頁上宣稱這款顯示卡日後將可支援D

醫生、建築師、與管理顧問

回台灣創業轉眼間超過一年了。這一年來，和朋友及客戶閒談的過程中，發現大家對於我所從事的領域，也就是專案管理顧問這件事還是不太了解，但卻聽到越來越多的企業開始尋找所謂的顧問來協助企業轉型。這些案例說實話，失敗的多，成功的少，不少企業白繳了學費不說，還造成人力時間的浪費，真的真的非常可惜。讓我忍不住想跟大家談談我所了解的這個產業。

團隊運作之 民主不永遠是政治正確

之前寫了一篇跟搬冰箱有關的故事 (沒有壞人；只是因為大家沒有安全感)。 那篇談到放任大家的好心流竄時，最後可能反而帶來不好的結果。 這兩天我又想到在11/27日那天第一次上「連猴子都能學會的專案管理課程」時，也發生了一件類似且讓我覺得很有意思的事情。 在活動中，其中兩組有人出來積極的整合大家並做出決策；而另外兩組呢，則是採取集體決策的模式。 在活動結束討論時，我就對同學拋出了一個問題：『我注意大家在前個活動中採取著全然不同的運作方式。 有人是權威式、也有人是民主式。 請大家談談你們的想法？』 有趣的事情倒不是大家有不同做法，而是在我丟出這問題後，所有

好吧，我全招了！

老僑前幾天在文章講到過往的顧問經驗，他說： 我不敢說這樣的我們有比別人多知道些甚麼東西。我只敢說我們因為這些經驗，倒有比別人更多對於失敗的體驗與觀察，也有過更多感受到複雜組織所帶來的挫折感與震撼。並因為這些挫折感，在這十年中思考了很多一般書上沒能簡單描述的東西。 這段話觸動了我自己內心一直想說卻難以啟齒的一些事情。這幾年擔任企業顧問，在跟客戶和自己老闆的交手過程中累積了一些感想。我有寫工作筆記的習慣，回頭看看這些筆記，還真有不少是「錯誤檢討」和「事後教訓」之類的自我反省。在管理這個領域，「正確答案」其實很容易找，全都寫在書裡了，但你我

兩個關於「組織文化」的寓言

前幾天參加一個客戶公司的主管會議，董事長在會議中要求大家重新檢視各種報表的存在價值。他說很多報表（還有流程）不過是蕭規曹隨，隨著時空變遷，老早就沒意義了，但大家不敢擅自撤銷，造成人力和時間的浪費。我覺得很有道理，不愧是「懂事長」。這也讓我想起網路上流傳已久的一個社會心理學實驗，內容是這樣的：

專案管理的狙擊戰術

最近Discovery Channel有個節目在介紹狙擊手，這些受過特殊訓練的士兵，槍法神準又能冷靜沉著地執行任務，真是超酷的！上網查了一下，發現不少挺有趣的知識。狙擊手的原文是Sniper，是來自Snipe（鷸科）這個字。這類鳥多居住在樹林中，感官十分靈敏，動作也非常迅速，所以要獵到他們相當不容易，獵人們必須偽裝自己，隱匿於林木之中，並且一定要一發命中。所以部隊中執行這類精準秒殺任務的人就稱作Sniper。現代的Sniper有多厲害？目前實戰狙擊的世界紀錄，是由2002年加拿大陸軍的Rob Furlong在阿富汗行動中創下的。這人在2,430公